Widerrufsrecht & Rücksendungen
Nicht 100% zufrieden mit deinem letzten Cheeky Chain Kauf?
Kein Problem – du kannst deine Artikel ganz easy innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung retournieren.
Beschädigte Ware?
Sollte dein Artikel bei Erhalt bereits beschädigt sein, sende uns bitte Fotos und eine kurze Beschreibung per Mail an info@cheekychain.com. Nach Prüfung bekommst du selbstverständlich eine volle Rückerstattung.
Falsche Farbe oder Ausführung erwischt?
Sende den unerwünschten Artikel einfach wie gewohnt zurück und bestelle deine Wunschvariante erneut.
So funktioniert deine Rücksendung
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Verpacke den Artikel, den du retournieren möchtest (gerne in der Originalverpackung).
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Bringe das im Retourenportal generierte Versandetikett auf dein Paket auf.
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Wenn etwas nicht funktioniert, kannst du deine Rücksendung auch direkt an folgende Adresse schicken:
KLS Trading GmbH
Ettlinger Straße 43
75210 Keltern
Deutschland
Die Rücksendekosten außerhalb Deutschlands trägst du als Käufer*in selbst.
Wichtig zu deiner Rückerstattung
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Sobald wir deine Rücksendung erhalten und akzeptiert haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen (meist innerhalb weniger Werktage) zurück.
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Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
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Bitte behalte deinen Versandbeleg, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
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Dir werden nur die Artikelkosten erstattet, nicht die ursprünglichen Versandkosten.
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Falls du bei deiner Bestellung einen Rabattcode verwendet hast, wird dieser bei einer Retoure anteilig vom Erstattungsbetrag abgezogen.
(Beispiel: Hast du 10% Rabatt auf die gesamte Bestellung erhalten, wird dieser Rabatt auch anteilig auf die retournierten Artikel angerechnet.)
Rücksendungen innerhalb Deutschlands
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Wir übernehmen die unmittelbaren Rücksendekosten.
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Du kannst dein kostenloses Rücksendeetikett bequem im Retourenportal generieren und das Paket in einem Paketshop des jeweiligen Versanddienstleisters abgeben.
Noch Fragen?
Nutze einfach unser Kontaktformular – wir helfen dir gerne weiter!